уникальный контент ежедневно
27 ноября 2021 Суббота
Погода +3
Подписка на новости
$ 75.59   € 84.95   ¥ 11.83

Качество услуги заменяют пиаром

Громкие и дорогие пиар-проекты "Билайна" с треском разбиваются о действительность: мобильной связи по дороге из Санкт-Петербурга в Краснодар местами нет вовсе.
Иллюзия связи на трассе М4 Дон
Речь не идет о 3G – оказывается, в 21 веке нет возможности просто позвонить в дороге в мотель и узнать о наличие свободных мест. К примеру, нет сети на подъезде к Москве по Ленинградскому шоссе и связь кончается через 30-40 км от Москвы в сторону Краснодара, то есть ближайшее Подмосковье — практически сердце нашей родины, связью обеспечено крайне скудно.А вот характерный случай. Примерно в 120 км к югу от Москвы на трассе М4 Дон в кафе при гостинице на столиках стоит полосатая реклама Билайна: предлагается перейти на специальный тариф для тех, кто много ездит — дальнобойщиков, наверное. Достаю телефон: Билайна здесь нет вообще. Реклама выглядит издевательством. Если куда-то нужно позвонить или проверить почту — приходится ловить короткие моменты связи близ крупных городов. Но и здесь — как повезет: на объездной дороге вокруг Ростова-на-Дону, к примеру, дозвониться никуда не удалось. Да что Ростов — в километре от Краснодара, как только переезжаешь через мост в Адыгею, кончается 3G. На этом фоне планы оператора по запуску LTE в Краснодарском крае вызывают недоумение. Стоит отдать должное, в Петербурге краснодарский Билайн свободно переходит на LTE. Правда, телефон (в данном случае айфон) садится за полдня, но это претензия не к сотовому оператору, конечно. Общее впечатление от пользования сетью нового поколения осталось не радужное: пришлось нещадно вырубать 4G ради сохранения заряда. Вот и думается: а стоит ли тратить деньги на PR, поездки журналистов и блогеров в Волгоград на 9 Мая, ведение своего блога на краснодарском блоговом сайте, соревнования по кайтсерфингу, проплаченные публикации и массу других «креативных» акций в то время, когда основная услуга не тянет даже на «троечку» в масштабах страны? Может, стоит эти деньги направить на развитие сети, строительство вышек и налаживание нормальной связи там, где она необходима (а ведь сейчас по трассе М4 едут на курорты края тысячи туристов)? Или убеждать в том, что услуга качественная, а компания очень классная — дешевле, чем инвестировать в развитие самой услуги? В этом видится общая черта современного российского бизнеса, поголовно заболевшего западными недугами в виде пиар, smm и ивент-маркетинга. Вкладываются колоссальные деньги в создании иллюзий и мифов, не имеющих ничего общего с реальностью.Сегодня потребитель уже не тот доверчивый ротозей из 90-х: мы сравниваем, вникаем, тестируем, читаем отзывы и только потом принимаем решение о покупке. Хорошую услугу нужно еще суметь хорошо подать — тогда она продается. Плохую услугу «втюхать» становится все сложнее. На рынке мобильной связи выбор не большой – всего четыре крупных оператора, поэтому PR без качественной услуги еще работает. Но долго ли так будет?Справедливости ради стоит отметить, с собой также были телефоны подключенные к Теле2: качество связи у этого оператора было примерно таким же, как у БиЛайн. Однако, Теле2 никогда и не заявлял о мегапокрытии и суперскоростях интернета, как это ежедневно делает Билайн в телевизоре устами актера Светлакова. Ася Пинкер, независимый обозреватель 

 

Электронный журнал "Деловой Краснодар" (kubiz.ru), информация для развития бизнеса Кубани


Теги: Кубань,Бизнес,Туризм,Технологии ,Телеком,Интернет 07.07.2015


Другие материалы по теме «Статьи»

Олигархи: почему интересных и харизматичных мужчин сменили серые незаметные люди...

К олигархам первой волны, из 90-х годов можно относиться по разному: любить, ненавидеть, презирать и завидовать. Но это были лихие парни, которые смело шли порой даже по трупам к богатству и влиянию.

Чиновникам на Кубани "жарко круглый год"

Это действительно смешно. Власти Кубани придумали новый логотип (вероятно, они имели в виду — слоган) про курортную отрасль региона. Он звучит именно так: «Жарко круглый год».

Как я за "биткоины" продавал дом на Кубани

Прожив на Кубани четырнадцать лет, решили покинуть этот славный регион. Приехали сюда еще в нулевые годы, когда Краснодарский край был «пустым», а Краснодар — почти безлюдным.

Легенды Кубани: как бывший губернатор Ткачев сам себя сделал!

Легенды Кубани: как бывший губернатор Ткачев сам себя…

Дворец на берегу Черного моря можно построить и всем показать вполне открыто, не страшась разоблачений Навального, гневной отповеди Познера и презрительных насмешек Ксюши Собчак. Более того, они все будут вам рукоплескать и восхищаться, если вы все сделали…
kubiz PR-советник ShiryaevPro Авиа Авто Агрокомплекс Адыгея Афиша Балтика Банкет Банки Безопасность Бизнес Бизнес Валюта Вино Власть и бизнес Вода Грибы Деньги дети жкх Закон Законы Здоровье Земля Инвестиции Интересно Интернет Инфотехнологии Калининград Карьера Кондратьев Копирайтинг Краснодар Крым Кубань Кубиз Культура Курорты Маркетинг Медиа Медицина Мероприятия Мнения Налоги Недвижимость Новости компаний Образование Общество ОСАГО Персона Пиво Пищевка Политика Проекты Промышленность Профессия Путин Ростов Ростов-на-Дону Санкт-Петербург Связь Секс Семья Смыслы Сочи Спорт Страхование строительство Телеком Технологии Транспорт Туризм Финансы Фитнес Экология Экономика Эксперты Янтарь