Уникальный контент о людях, делах и явлениях
15 мая 2024 Среда
info@dopross.ru
Подписка на новости

Продавец Tina Voll jeans на Wildberries не ответил на претензии покупателя

Продавцы в маркетплейсе Wildberries не всегда соответствуют строгим правилам работы и невнимательно относятся к сервису клиентов. Например, продавец под брендом Tina Voll jeans (ИП Ван Яньпин, ИНН: 502413962092) не отвечает на претензии клиента о возврате товара. История совершенно в стиле «моя твоя не понимай». Это как раз тот случай, когда продавец желая заработать 100 рублей, теряет репутацию и прибыль.
Продавец Tina Voll jeans на Wildberries не ответил на претензии покупателя
Покупатель приобрел Tina Voll jeans (ИП  Ван Яньпин, ИНН: 502413962092) вельветовые джоггеры «джоггеры вельветовые спортивные, бренд LHIF, размер 40, артикул 167995575». При получении товара на ПВЗ выяснилось, что товар этот можно вернуть только через обращение в личном кабинете по свойству«возврат товара по браку». Джоггеры не подошли по размеру и покупатель создал заявку на возврат. Продавец  Tina Voll jeans не отвечал на заявку вооюще ничего, пока покупатель не написало негативный отзыв от товаре в общем доступе. Продавец только после этого соблаговолил ответить на заявку возврата… отказав в возврате. Формулировка отказа “брак не обнаружен” и вы можете сдать товар БЕЗ (написал продавец большими буквами) создания заявки.

Но товар на ПВЗ не приняли, так как продавец поставил на него некий СТОП.

Дальнейшая переписка с продавцом Tina Voll jeans (ИП  Ван Яньпин, ИНН: 502413962092) в чате личного кабинета Wildberries ни к чему не привела. Продавец в течение полутора месяцев не отвечал вообще ничего. А поддержка самого Wildberries ограничивается обещаниями связаться с продавцом и потребовать ответа. Но пока этого не происходит.

Что можно посоветовать покупателям? Во-первых не все отзывы на  Wildberries могут быть объективны. Во-вторых: никогда даже не берите с ПВЗ товары без этикеток или наклеек или с другими малейшими признаками того, что потребуется создавать заявки на возврат, которые требуют дополнительного одобрения продавца. 

А  Tina Voll jeans (ИП  Ван Яньпин, ИНН: 502413962092) следует всерьез задуматься о качестве своей обратной связи с покупателями. Репутацию долго зарабатывать, но легко потерять (Аркадий Симеон, dopross.ru). 

РЕКЛАМА НА САЙТЕ DOPROSS.RU

Пожалуйста, поблагодарите автора статьи - нажмите на любой рекламный блок на сайте.

Теги: Маркетинг,Смыслы 09.02.2024


Другие материалы по теме «Мнения и комментарии»

Чему может научиться человек у природы

Человек, несомненно, может поучиться многому у природы. Природа служит примером гармонии, уравновешенности, и умению существовать взаимосвязанно с окружающим миром. Вот несколько важных уроков, которые человек может извлечь из природы:

Почему зависимость экономики страны от экспорта природных ресурсов может быть опасной

Экспорт природных ресурсов является одним из основных источников доходов для многих стран. Многие государства, такие как Россия, Бразилия, Саудовская Аравия и другие, зависят от продажи нефти, природного газа, угля, металлов и других природных ресурсов для поддержания экономического роста и устойчивости. Однако, слишком сильная зависимость экономики от экспорта природных ресурсов может быть опасной и иметь ряд негативных последствий.

Что будет если заменить криптовалютой национальные деньги всех стран

Отмена национальных валют и замена их криптовалютами – это революционный шаг, который может иметь значительные последствия для мировой экономики и структуры власти государств. Рассмотрим несколько важных аспектов этого вопроса.

Что такое воцерковление и можно ли без него обойтись

Воцерковление человека — это процесс принятия церковной веры, культурных и духовных ценностей, который приводит к интеграции индивида в жизнь церкви и церковного сообщества. Воцерковление зависит от множества факторов, включая духовные потребности человека, его социокультурный контекст, личные убеждения и жизненный опыт.

НАТО может развалиться в ближайшее время

НАТО (Североатлантический Альянс) является важным политическим и военным союзом, основанным на коллективной безопасности своих членов. Тем не менее, возможность его распада может возникнуть при определенных обстоятельствах, таких как серьезные разногласия между членами по ключевым вопросам безопасности или изменения в геополитической и геостратегической обстановке.

Причиной бунта заключеных в колонии стал "рабский труд"

Причиной бунта заключеных в колонии стал "рабский труд"

В 2020 году бунт заключенных в исправительной колонии №15 в Ангарске произошел по причине труда на рабских условиях. В этой колонии заключенные получали всего 0,4 копейки за добычу одного кубометра леса при его рыночной стоимости в 2,1 тысячи рублей.…
Кредиторы требуют от Украины возобновления выплат по госдолгу

Кредиторы требуют от Украины возобновления выплат по…

Украине грозит дефолт по госдолгу, кредиторы не намерены больше ждать выплаты процентов. Дефолт страны — это ситуация, когда государство не в состоянии выполнить свои обязательства по погашению долга перед кредиторами. То есть, страна не может выплатить…